Умови використання та покупки

(1) Вступ

Ці Умови використання та покупки (“Умови”) регулюють ваш доступ до та використання lovefit.app (“Вебсайт”), а також покупку будь-якого цифрового контенту та послуг, що доступні через Вебсайт (разом — “Сервіс” або “Продукти”). Сервіс надається під торговою назвою “LoveFit” (“LoveFit”, “ми”, “нас”, “наш”). Використовуючи Вебсайт або купуючи Продукт, ви погоджуєтесь із цими Умовами, які є частиною договору між вами та нами. Якщо ви не погоджуєтесь — не використовуйте Вебсайт і не купуйте наші Продукти.

Коли ми згадуємо Вебсайт, ми маємо на увазі lovefit.app та будь-який цифровий контент, інструменти й послуги, які LoveFit надає через нього.

Будь ласка, уважно прочитайте — призначення наших Продуктів

Ми не гарантуємо жодних емоційних, медичних, стосункових або комерційних результатів від використання Сервісу. Сервіс не є заміною професійної консультації, зокрема медичної, психологічної, психіатричної, юридичної або фінансової. Зокрема:

• Наші Продукти надаються лише для інформаційних та розважальних цілей і не призначені для медичної або психологічної діагностики.
• Наші Продукти не є професійною консультацією і на них не слід покладатися як на таку.
• Сервіс не може врахувати весь ваш особистий контекст. Результати можуть бути неповними, неточними або не підходити саме для вашої ситуації.
• Будь-які рішення, які ви приймаєте на основі Сервісу, є вашою відповідальністю, і ми не несемо відповідальності за наслідки таких рішень.
• Наші Продукти призначені лише для особистого використання і не призначені для працевлаштування, рекрутингу, відбору, терапії, діагностики або подібних цілей.

Контент, згенерований ШІ

Деякі частини Сервісу можуть використовувати технології штучного інтелекту для генерації тексту або висновків (“AI Output”). AI Output надається “як є” і може бути неточним, неповним або неприйнятним. Ви погоджуєтесь використовувати AI Output на власний розсуд і ризик.

Не вводьте у своїх відповідях чутливі персональні дані (наприклад, медичну інформацію, фінансові дані, паролі або іншу конфіденційну інформацію).

Мова та переклади

Якщо Сервіс доступний мовами, відмінними від англійської, точність перекладів не гарантується. У разі розбіжностей пріоритет має англомовна версія.

Cookies та конфіденційність

Ми можемо використовувати cookies та подібні технології. Персональні дані обробляються відповідно до нашої Політики конфіденційності яка є частиною цих Умов.

Зміни

Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови, публікуючи нову версію на Вебсайті. Продовження використання означає вашу згоду з оновленими Умовами.

(2) Вікові обмеження

Вам має бути щонайменше 18 років (або вік повноліття у вашій країні), щоб користуватися Вебсайтом і купувати Продукти.

(3) Тести LoveFit та результати сумісності

Вебсайт дозволяє вам і вашому партнеру проходити тести на сумісність, організовані за темами (“Теми”). Деякі Теми безкоштовні; інші є платними і потребують розблокування перед використанням. Ваші результати — оцінки сумісності за темами та загальна мапа сумісності (“Результати”) — розраховуються автоматично та відображаються на Вебсайті. Платні Теми та збережені Результати прив'язані до вашого акаунта, який створюється під час входу через Google. Ми можемо змінювати структуру, зміст або функції тестів і Результатів з часом.

(4) Покупка цифрового контенту та послуг

Ліцензія, а не продаж

Продукти надаються вам за ліцензією для особистого використання. Ми зберігаємо всі права інтелектуальної власності на Сервіс і Продукти (включно з шаблонами, макетом, брендингом, структурою тексту та кодом).

Замовлення та оплата

Оплата обробляється через стороннього платіжного провайдера (наразі Paddle). Купуючи Продукт, ви дозволяєте платіжному провайдеру списати кошти з обраного вами способу оплати. Для покупки платної Теми необхідно увійти у свій акаунт.

Покупка вважається підтвердженою після успішної оплати та надання доступу до Продукту.

Доставка та доступ

Після успішної оплати придбаний Продукт стає доступним так:

• придбана Тема (або набір Тем) розблоковується у вашому акаунті на Вебсайті, зазвичай протягом кількох хвилин після підтвердження оплати;
• ваші Результати відображаються на Вебсайті у вашому акаунті після проходження відповідного тесту.

Платні Теми та Результати прив'язані до акаунта, який ви використовували під час покупки. Ви відповідаєте за збереження доступу до цього Google-акаунта. Ми не доставляємо Продукти електронною поштою.

(5) Політика повернення коштів

Оплата за Продукти на цьому Вебсайті обробляється через Paddle, який виступає Merchant of Record. Повернення коштів і скасування здійснюються відповідно до споживчих умов Paddle.

5.1 Право споживача на скасування (14 днів)

Якщо ви є споживачем, ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 днів з дня, наступного за днем покупки, без зазначення причини.

5.2 Цифровий контент (негайна доставка) — втрата права на скасування

Якщо Продукт є цифровим контентом, який надається одразу після покупки (наприклад, розблокування платної Теми), завершуючи покупку ви:

• погоджуєтесь на негайну доставку/надання цифрового контенту, та
• підтверджуєте, що можете втратити право на скасування після надання доступу до цифрового контенту.

5.3 Технічні проблеми з доставкою

Якщо технічні проблеми перешкоджають або невиправдано затримують доставку Продукту, вашим засобом захисту є заміна Продукту або повернення сплаченої суми — як визначить Paddle.

5.4 Як подати запит на повернення

Щоб подати запит на повернення або скасування, напишіть нам на support@lovefit.app і вкажіть:

• email акаунта, через який ви входили (та email, використаний під час оплати, якщо вони різні)
• приблизну дату/час покупки
• ID транзакції (якщо є)

Повернення коштів обробляється Paddle як Merchant of Record.

(6) Допустиме використання

Ви не маєте права використовувати Вебсайт у спосіб, який:

• порушує закон або нормативні вимоги
• намагається отримати несанкціонований доступ до систем
• порушує або перевантажує роботу Сервісу
• здійснює скрейпінг, копіювання або реверс-інжиніринг Сервісу чи його контенту
• використовується для переслідування, наклепу або заподіяння шкоди іншим

(7) Дані користувача та введена інформація

Ви несете відповідальність за інформацію, яку вводите (імена, текст, відповіді). Ви підтверджуєте, що маєте право надавати ці дані і що вони не порушують закон або права третіх осіб.

Ми не претендуємо на право власності на ваші введені дані, але ви надаєте нам обмежену ліцензію на їх обробку для надання Сервісу (наприклад, для розрахунку ваших Результатів сумісності).

(8) Інтелектуальна власність

Усі права на Вебсайт і Продукти захищені. Ви не маєте права відтворювати, поширювати, продавати або публічно публікувати Результати чи будь-яку частину Сервісу в комерційних цілях без нашого дозволу.

(9) Відмова від гарантій

Вебсайт і Продукти надаються “як є” та “за наявності”. Ми не гарантуємо:

• безперервну роботу
• відсутність помилок
• точність, повноту або придатність Результатів

(10) Обмеження відповідальності

У межах, дозволених законом, ми не несемо відповідальності за непрямі або побічні збитки, включно з втратою прибутку, даних або емоційним дискомфортом, що виникли внаслідок використання Сервісу.

Якщо відповідальність не може бути виключена, наша загальна відповідальність обмежується сумою, яку ви сплатили за Продукт, що став підставою для претензії.

(11) Припинення доступу

Ми можемо тимчасово призупинити або припинити доступ, якщо ви порушуєте ці Умови або зловживаєте Сервісом.

(12) Застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством України. Якщо ви є споживачем, ви також можете мати права відповідно до законодавства країни вашого проживання.

(13) Контакти

Email підтримки: support@lovefit.app

Вебсайт: lovefit.app

Назва компанії: LoveFit