Умови використання та покупки

(1) Вступ

Ці Умови використання та покупки (“Умови”) регулюють ваш доступ до та використання lovefit.app (“Вебсайт”), а також покупку будь-якого цифрового контенту та послуг, що доступні через Вебсайт (разом — “Сервіс” або “Продукти”). Сервіс надається під торговою назвою “LoveFit” (“LoveFit”, “ми”, “нас”, “наш”). Використовуючи Вебсайт або купуючи Продукт, ви погоджуєтесь із цими Умовами, які є частиною договору між вами та нами. Якщо ви не погоджуєтесь — не використовуйте Вебсайт і не купуйте наші Продукти.

Коли ми згадуємо Вебсайт, ми маємо на увазі lovefit.app та будь-який цифровий контент, інструменти й послуги, які LoveFit надає через нього.

Будь ласка, уважно прочитайте — призначення наших Продуктів

Ми не гарантуємо жодних емоційних, медичних, стосункових або комерційних результатів від використання Сервісу. Сервіс не є заміною професійної консультації, зокрема медичної, психологічної, психіатричної, юридичної або фінансової. Зокрема:

• Наші Продукти надаються лише для інформаційних та розважальних цілей і не призначені для медичної або психологічної діагностики.
• Наші Продукти не є професійною консультацією і на них не слід покладатися як на таку.
• Сервіс не може врахувати весь ваш особистий контекст. Результати можуть бути неповними, неточними або не підходити саме для вашої ситуації.
• Будь-які рішення, які ви приймаєте на основі Сервісу, є вашою відповідальністю, і ми не несемо відповідальності за наслідки таких рішень.
• Наші Продукти призначені лише для особистого використання і не призначені для працевлаштування, рекрутингу, відбору, терапії, діагностики або подібних цілей.

Контент, згенерований ШІ

Деякі частини Сервісу можуть використовувати технології штучного інтелекту для генерації тексту або висновків (“AI Output”). AI Output надається “як є” і може бути неточним, неповним або неприйнятним. Ви погоджуєтесь використовувати AI Output на власний розсуд і ризик.

Не вводьте у своїх відповідях чутливі персональні дані (наприклад, медичну інформацію, фінансові дані, паролі або іншу конфіденційну інформацію).

Мова та переклади

Якщо Сервіс доступний мовами, відмінними від англійської, точність перекладів не гарантується. У разі розбіжностей пріоритет має англомовна версія.

Cookies та конфіденційність

Ми можемо використовувати cookies та подібні технології. Персональні дані обробляються відповідно до нашої Політики конфіденційності яка є частиною цих Умов.

Зміни

Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови, публікуючи нову версію на Вебсайті. Продовження використання означає вашу згоду з оновленими Умовами.

(2) Вікові обмеження

Вам має бути щонайменше 18 років (або вік повноліття у вашій країні), щоб користуватися Вебсайтом і купувати Продукти.

(3) Тест LoveFit та звіт

Вебсайт дозволяє пройти тест на сумісність і отримати цифровий звіт (“Звіт”). Звіт генерується автоматично і може містити AI Output. Ми можемо змінювати структуру, зміст або функції Звіту з часом.

(4) Покупка цифрового контенту та послуг

Ліцензія, а не продаж

Продукти надаються вам за ліцензією для особистого використання. Ми зберігаємо всі права інтелектуальної власності на Сервіс і Продукти (включно з шаблонами, макетом, брендингом, структурою тексту та кодом).

Замовлення та оплата

Оплата обробляється через стороннього платіжного провайдера (наразі Paddle). Купуючи Продукт, ви дозволяєте платіжному провайдеру списати кошти з обраного вами способу оплати.

Покупка вважається підтвердженою після успішної оплати та надання доступу до Продукту.

Доставка

Після успішної оплати Звіт стає доступним через:

• надсилання на email-адресу, яку ви вкажете під час оплати.
• delivery to your email address.

Ви відповідаєте за правильність email-адреси та за доступ до неї.

(5) Політика повернення коштів

Оплата за Продукти на цьому Вебсайті обробляється через Paddle, який виступає Merchant of Record. Повернення коштів і скасування здійснюються відповідно до споживчих умов Paddle.

5.1 Право споживача на скасування (14 днів)

Якщо ви є споживачем, ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 днів з дня, наступного за днем покупки, без зазначення причини.

5.2 Цифровий контент (негайна доставка) — втрата права на скасування

Якщо Продукт є цифровим контентом, який надається одразу після покупки (наприклад, онлайн-Звіт), завершуючи покупку ви:

• погоджуєтесь на негайну доставку/надання цифрового контенту, та
• підтверджуєте, що можете втратити право на скасування після початку завантаження або доставки цифрового контенту.

5.3 Технічні проблеми з доставкою

Якщо технічні проблеми перешкоджають або невиправдано затримують доставку Продукту, вашим засобом захисту є заміна Продукту або повернення сплаченої суми — як визначить Paddle.

5.4 Як подати запит на повернення

Щоб подати запит на повернення або скасування, напишіть нам на support@lovefit.app і вкажіть:

• email, який використовувався під час оплати
• приблизну дату/час покупки
• ID транзакції (якщо є)

Повернення коштів обробляється Paddle як Merchant of Record.

(6) Допустиме використання

Ви не маєте права використовувати Вебсайт у спосіб, який:

• порушує закон або нормативні вимоги
• намагається отримати несанкціонований доступ до систем
• порушує або перевантажує роботу Сервісу
• здійснює скрейпінг, копіювання або реверс-інжиніринг Сервісу чи його контенту
• використовується для переслідування, наклепу або заподіяння шкоди іншим

(7) Дані користувача та введена інформація

Ви несете відповідальність за інформацію, яку вводите (імена, текст, відповіді). Ви підтверджуєте, що маєте право надавати ці дані і що вони не порушують закон або права третіх осіб.

Ми не претендуємо на право власності на ваші введені дані, але ви надаєте нам обмежену ліцензію на їх обробку для надання Сервісу (наприклад, для генерації Звіту).

(8) Інтелектуальна власність

Усі права на Вебсайт і Продукти захищені. Ви не маєте права відтворювати, поширювати, продавати або публічно публікувати Звіт чи будь-яку частину Сервісу в комерційних цілях без нашого дозволу.

(9) Відмова від гарантій

Вебсайт і Продукти надаються “як є” та “за наявності”. Ми не гарантуємо:

• безперервну роботу
• відсутність помилок
• точність, повноту або придатність Звіту

(10) Обмеження відповідальності

У межах, дозволених законом, ми не несемо відповідальності за непрямі або побічні збитки, включно з втратою прибутку, даних або емоційним дискомфортом, що виникли внаслідок використання Сервісу.

Якщо відповідальність не може бути виключена, наша загальна відповідальність обмежується сумою, яку ви сплатили за Продукт, що став підставою для претензії.

(11) Припинення доступу

Ми можемо тимчасово призупинити або припинити доступ, якщо ви порушуєте ці Умови або зловживаєте Сервісом.

(12) Застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством України. Якщо ви є споживачем, ви також можете мати права відповідно до законодавства країни вашого проживання.

(13) Контакти

Email підтримки: support@lovefit.app

Вебсайт: lovefit.app

Назва компанії: LoveFit